上的理念统统没有。别说骂你两句,就是不让你上飞机的事情也是存在的。
可是,今天,就在刚刚,这个空妈,竟然给两个华人道歉了,真是匪夷所思。
“走吧。”对方道歉,李逍遥也就不追究,但眼神依旧冷。
两人向机舱走去,路上林媛媛用肩膀碰了碰李逍遥,问道:“她刚刚要是不道歉,你打算怎么办?”
李逍遥随意道:“那就把她丢出去,这样的人,不配做服务行业。”
林媛媛心里暖暖的,甜甜的,本来有些慌乱的心情,此刻也是安稳了下来。
所有人都上了飞机,李逍遥放眼扫去,看着那些身材臃肿,相貌普通的空妈们,一阵无语道:“米国的航空空姐都是这个标准?”
林媛媛看了一眼,习以为常道:“世界上有1ooo种吹嘘米国的方式,但有一件事是没办法吹的,那就是米国服务业的服务质量。”
“米国讲究人人平等,所以在米国,你会现,这个国家各行各业的从业人员的地位比其它国家要高上很多。服务行业尤为明显,在华夏,客人在餐厅呵斥服务业是很正常的事情,但在米国几乎是不可能生的。相反,在某些高档的餐厅里,服务业拥有至高无上的权利,像皇上一样趾高气扬,没有得到他们的肯给你安排座位,你就只能乖乖地等在门口。”
“人人平等相互尊重本来是一件好事,尤其是服务人员在得到以人为本的尊重之后,服务的热情和自主性也会相应提高,客人能够感受到他们真诚的善意和笑容。”
第929章 超售【第三更】(3/5)