咱们酒店要换老板了。”
年长女生周珍珍翘着二郎腿,一边晃悠一边抱怨:“可不是,说是明天就,副经理让我们明天站着迎接新老板。方雁,你说以后迎接客人不会都要站着吧,那还不得累死我,真希望那个新老板永远别。”
方雁刚录完信息,笑道:“其实站着也没什么不好的,我们老师说酒店都要站着迎接客人的,这是基本的礼仪。”
周珍珍泛白了个白眼,刚要说话,就看到苏阳了。
不过她倒是没动,而是伸手戳了戳方雁:“人了。”
方雁刚把前面一个人客人的退房记录输好,听到周珍珍话,本能想站起身,却被周珍珍拉了下衣角,只能坐在椅子上微笑着看向苏阳:“先生,您好,是一个人住宿吗,需要住几天?”
周珍珍一看方雁被自己拉着坐下后,还露出这种服务式的微笑,忍不住鄙夷了下。
实习生就是实习生,然后继续翘着二郎腿坐着。
她在望湖大酒店呆了一年时间,除了经理和重要客人的时候,根本就没站起过。至于对客人微笑服务,看心情吧,反正大部分时间都没什么心情笑。
看着两人的模样,苏阳表面上没说什么,心里却在叹气。
别说是四星级酒店了,就算是韩庭、汝家、锦茳这些连锁酒店,前台也都是战式服务,空闲时候累了才能去旁边小房间坐着休息下,但是客人了必须立即站起。
如果是旺季,那基本从早到晚都要站着。
其实就算现在的南锦宾馆,自从苏阳了之后,前台的要求也是战式服务迎接客人。
可一个投资如此巨大
第0091章 塞卡片团伙(2/5)