，没什么技术难度，二月结束之前必须推出新款，跟那些大公司相比我们已经落后，投产速度可不能再慢。”
苏木推开自己办公室的门，放假前刚打扫过，缺少人气，但并不脏乱。
李平安听见这话，刚坐在沙发上，接着又站起身，“那我现在就去，技术部要招人，去年年底时候布莱克还说，想多找几位广告专家帮忙营销品牌形象。”
“等她再谈这些，我可以尝试用互联网为我们公司打广告，但覆盖到的人群太少。”
“这些你们想吧，问我也没用，我哪知道怎么办。”
身为小股东，李平安知道自己帮不上太多忙，因此办理小事格外用心，抬腿往外走去，打算到组装工厂看看。
苏木坐下后，从抽屉里找出钢笔和信纸，简单琢磨完下笔写道：
“亲爱的企鹅电脑用户们，我是企鹅电脑创始人里昂苏，很抱歉耽误你们宝贵的时间，因为假期快递公司停运，无法及时将产品送到你们手中，作为补偿，请接受企鹅公司送给你们的小礼物”
在营销问题上，苏木情商不错，明白一位顾客可能影响到十位顾客，所以平时让员工们解决售后服务问题时候，即使明知顾客在无理取闹，也要让着他们，尽量服务到位。
企鹅电脑是第一家支持七天无理由退换的公司，在这段时间内如果不想要，可以将产品寄公司，或者直接去找销售门店，保修期也长达一年半，实际上无理退货的用户不足百分之零点六。
也就是说，一千人里只有五、六位会选择退货，无形之中为penguin营造出良好口碑，发展快不是没有道理，用诚意打动
第205章 顾客是上帝(2/4)