友们分享，发现有谁境况窘迫便号召群落里的朋友们一起为他救急。这样一来，各群落内部均养成了团结亲密的风气，形成了较强的凝聚力。这样的凝聚力对中心人员的信心是一种极大的鼓舞，刺激着他们放开手脚更积极地投入到救助与服务中去。
并不是所有的对象都愿意加入群落，所以在力所能及的前提下，中心需要对他们进行单独的服务；即使是加入群落的对象，全靠相互支援也未必能使他们渡过难关，志愿者往往还是要出手的。只不过这时候，“诚爱”中心在覆盖范围上的问题就会有凸显，因此针对不同地区的对象，他们的做法也不得不有所区别：对北京、天津还有河北的某些城市的服务对象，中心的人用传统的办法，依靠募捐、登门照料、面谈、在线交流、协同机构部门等不同的方式为他们解决不同的问题；而对身处“鞭长莫及”的地区的对象，除网络募捐与在线交流，其他老办法一概用不上，然而中心虚拟世界中的体系又能发挥作用了。
宏业大厦七层那间玻璃隔出的办公室内的那台电脑不断地在收录全国各地卫生、文教、社会福利方面的信息，有的已具体到县一级，有的则刚到省一级，有的连官方网站和官方微博都已记下，有的则只收入了通信地址和电话。当京津冀以外地区的对象有求于中心，这些信息就成了志愿者引导他们打开希望之门的钥匙。
但丁入职之前，心理辅导小组曾经收到一名南方的女高中生的电子邮件，她说自己从小是个“假小子”，穿着打扮性格作派都像个男孩，现今学校里有人看到她和女同学一起玩儿，便笑她是“拉拉”、“女同性恋”。恼怒之余，她却惊异地发现，和自己要好的女生确
第十一章 “诚?爱”的体系(2/4)