,对于两个看起来六七十岁的老人,其实已经是有多了,侯刚很清楚,自己的酒楼例牌的份量可以比得上星级酒店的中牌了。
台号38:红烧茄子,盐水菜芯,洋葱炒回锅肉,凉拌青瓜,上面本来已经划了一划,那一划代表着点菜结束,估计是被服务员推荐后打动了,又在下面加了一道番茄炒蛋。
侯刚自己守在这里的原因,就是想听到这些人的真实评价,国人性格都是内敛,即便是吃到了味道很不好吃的菜,一般也不会当面说出来;
要么下一次再不会点这个菜,朋友点了,也只是会说换个菜之类的,不会说这店的这个菜做得不好吃;
要么就是甚至不再来这家店了,朋友约了,也会要求换个地方;
反正你也不知道原因,可能很久了,发现一个或者几个熟面孔突然好长时间没来了,还不知道怎么回事。
国人就是这么一回事,除非不能容忍的东西,比如说吃出个苍蝇或者吃出几根头发
否则还真没几个人会当面讲出来。水印广告测试 水印广告测试
这事情,侯刚觉得要自己办,心里才会有底,如果让收银或者楼长问问客户的满意度,很可能得到的并不是真实的信息。
哪怕是很一般或者难吃的,到你一问的时候,他们肯定是扔下个:“还行,”“还可以吧”
到底可不可以,只有他们自己知道。
同样,即便是很好吃,他们也不会说出来,因为国人其实是有点吝于赞美他人的,特别是中老年人;
饭店做的菜好吃?那不是应该的吗?不好吃,那么贵谁会来吃?
第四十章:客户满意度(2/6)