“首先，不管砸店的人是不是受人指使，也不管他们和那些来要求退货的顾客们有没有什么关系，现在咱们也得分开解决。”
“很可能在解决这个问题的过程中，就能找到两件事情的联系。”
“刚刚赵总也说了，这些砸店的人已经被公安机关依法逮捕，那至于接下来怎么处理，怎么审，就都是公安机关的事情了。”
“然后，咱们就再仔细说说这些来退货的顾客们。”
“首先，咱们的衣服质量肯定是没有任何问题的，这一点您清楚，我清楚，甚至那些来闹事儿的顾客们心中更清楚。”
赵红霞点了点头，陈文泽说的没错，他们心里不可能没有数儿。
“排除衣服质量没有问题，接下来聊聊咱们的三包政策。”陈文泽轻笑一声儿，主动把问题引到了正题上。
“不知道赵总有没有仔细研读过咱们的三包政策？”
赵红霞连连点头，“当然研究过，三天之内无理由退货，七天之内可以来换，十五天之内有问题可以免费给修。”
“除此以外，也有前提条件的。比如退货的话得保证衣服没有被穿过，吊牌儿什么的必须完好无损。换货的衣服也是这个要求，一般情况下只针对出了质量问题的衣服可以调换…”
赵红霞是老板，当然要研究总公司的政策。再加上店里也派人到明珠参加了销售培训，这一块儿也是详细的讲过的。
听完赵红霞的话后，陈文泽缓缓点头笑道：“看来赵总对政策研究很深啊，既然如此那咱们接下来的谈话就会更加的顺畅了，之前我还担心您对这些并不了解呢。”
第266章：分析问题(3/4)