可不行,得另想办法。
很快,余文钢就有了应对办法。
“你赶紧去找一下江书记,找人帮忙在活动中心借一些桌凳来,在店外设立一个专门的咨询区。”
他立即就吩咐起柳晨雨来。
他所想的办法,就是分流、引流。
如果还想现在这样,只是在店里提供咨询、服务的话,等演出一结束,估计店里的空间再大,也会被人流给挤个水泄不通,那样不仅根本就没法提供服务,很可能还会出乱子。
因此,最好的办法就是将咨询区设到店外去。
在店外的咨询区里,可以安排一些业务不太娴熟的人提供简单的咨询服务,比如说发发传单,解释一下服务社的服务及特色,询问是否有明确的购机意向,解释一下几大套餐的特色等。
在咨询服务过程中,一旦发现有明确购机意向的客户,就可由专门的导购把客人往店里引,交给葛中杰、陈德伦这些经过了一定专业培训的兼职人员去提供深度的咨询服务。
若是遇上有特殊定制要求的客户,则跟进一步,往莫逢春那里带。
基础咨询服务,深度咨询服务,专业咨询服务,这样一级一级往上分流引流,混乱的局面就勉强可以解决了。
可这样还不够。
按这样的趋势发展下去,因为今天的开业优惠措施,很可能今天所接的订单,很可能在接下来的很多天里都忙不过来。
没办法,因为刚开业,兼职的技术员还是太少,没那么多人去装机。
“这样,你通知小莫他们,只要是今天已明确装机意向的,只需交两百元定金
第320章 火了(2/4)