处理,严重者直接开出。希望大家积极向客服部投诉,只要有理有据,江燕公司都会正当处理。”
“支持打假。”
“早就该这样做了,我上次就买了一件假货,还不给退。”
“干得漂亮,希望江燕公司能坚持做下去。”
“”
用户们的反应多数支持,不少用户在下面贴出曾经买到的假货,痛诉无良店主。
打假通告出来没多久,客服部就接连收到一些投诉电话。
江燕公司当然不是说说而已,收到投诉后,只要有理有据,马上联系该店主进行了解。有的店主百般狡辩,有的店主企图贿赂,有的店主不理不睬大概是在网络上的原因,不良店主对江燕公司的打假力度表示怀疑。
客服这边也很头疼,她们的工作本来就忙,不良店主又很难缠。
“光凭买家在网上发的证据,就对店主进行处置不妥,我们需要更严谨的调查和证据。尤其是规模比较大的店家,如果处理错误,对卖家是不公平的。”杭雨说道。
“难道要派人去调查,一来店家太多,二来我们都不知道店铺地址。就算知道了,好多店铺在海外各地,派人去实地调查太费人力物力。”杨氏说道。
“所以才要建设仓储体系,如果店主们的商品要通过我们的配送部门,就可以轻松查到他们的商品质量了。”杭雨说道,这方面的想法他早就有了。
“需要时间。”杨氏说道。
“可以开始准备了,咨询所有店主,是否愿意加入江燕的仓储体系。愿意加入我们的给与一些优惠,不愿意加入也不用勉强,但是调查起来
第一百六十八章(2/4)