的满足客户的需要，这怎么说？”
“打个比方吧，万一有个客人带了个小孩来了怎么办？”
“带了小孩就带了小孩呀，难道小孩不可以吃火锅？”
“妈，你理解错了我的意思。我是说，客人带了小孩来吃火锅是不是会有一些不方便？”
“这倒是。”
“那我们能不能帮他们解决这个不方便，比如，给带小孩的客户提供儿童椅。”
“咦，小宇，你这个想法好呀。”
陈四棉一拍巴掌，他感觉这是亮点。
“不只是儿童椅，小孩子也有喜欢吃火锅的，可是小孩子使用我们成人的碗筷有一些不方便，那我们怎么办？”
“我知道了，给他准备儿童碗筷。”
张文秀抢着说道。
“妈，您说的太对了。”
陈宇给老妈竖起大拇指。
“那行，晚上我就对员工进行培训。”
“妈，慢着，刚才说的服务只不过是其中的一小部分。真正要将服务做好，我们还得举一反三，对不同的客户进行更为周到的服务。”
说着，陈宇又举了个例子：“就像去洗手间。”
“小宇，我知道，我们会告诉他洗手间在哪。”
“不，不只是告诉他们在哪，我们还可以带他去。”
“哦，好，带他去也行。”
“爸，那带客人去洗手间了就完了吗？”
“难道还得给他手纸呀。”
“噗嗤……”
陈宇被老爸陈四棉这句话给笑喷，不过还是说道：“手纸
第262章：海底捞(2/5)