桂姐张桂英看见高胜寒拿着一张处方，在找过来找过去忙得很，她不由得问，“是江师傅叫这样做的？”
“江师傅的意思是让我熟悉熟悉货位，反正我闲着也是闲着。”高胜寒回答。
“小高，有空的话，你也要出来熟悉一下西药，免得顾客问你，你一问三不知。过来，我先教你一些常识性的东西。”桂姐看着小高说。
高胜寒马上放下处方，兴冲冲地走到了桂姐面前。一来是桂姐说的有道理，二个嘛，只要有人愿意教他，他都乐意学。
——能够教你知识和技术的人，肯定是好心人。
“前半部分基本上是***，你暂时不要管它，你去帮忙，那些小姑娘会不高兴的。这一排，全部是感冒药，这里都是清热解毒的药，这里------”
桂姐领着高胜寒介绍完了非处方药，然后说，“货架上面都有分类提示，那里面是处方药，你不能卖的，不要管它。顾客如果是一个人过来，你就跟在他后面，不要跟得太近，保持一米多一点的距离，这样顾客就不会说我们服务态度不好，冷落了他。”
“我不知道他需要什么，怎么引导呢？”高胜寒问。
“他不问你，你就跟着；他问你，你就引导他到相应的位置，让他自己挑选；他问你哪个好？你介绍上面的给他，上面三排的毛利高。”
“他如果问我到底哪一种好，我怎么办？”
“这就是你需要学习的，平时其他店员或者药师，他们在给顾客介绍的时候，你要关心，记住。现在遇到这种情况，你可以实话实说，我是新来的，然后，你让顾客等一下，进去叫店助或者店长
第323章：人生大舞台(2/5)