羽入职的这几天,将在家庭餐厅工作气氛带到一种随时都能轻松应对的状态。无论是平时无所事事的样子,还是到了高峰期,大家都能镇定的面对,没有了之前那种因紧张而时不时会出差错的状态。
特别是他对什么样的客人随时都能保持镇定的态度,大家都很羡慕。
前几天家庭餐厅遇到了位脾气暴躁的客人,在客人点餐后,他们才发现店内已经没有客人点餐的食品了,大家看到客人点餐是脾气暴躁的样子都不敢上前去告诉客人,最后还是由谌羽前去解决了这事。
当时的那一幕,大家都记得非常清楚,谌羽上前告诉客人时,客人当时爆发出来的恶劣情绪,狂躁的声音让整个餐厅的人都注意过来。当时的谌羽对此没有表现出丝毫恐惧。他先是道歉,然后微笑问客人是否还继续点餐。当时客人看到谌羽这种无惧的样子彻底愤怒了,抓着谌羽的衣领一副我很生气的样子。
那时店长刚好出‘门’,当时的大家看到这里都不敢上去帮忙,就在大家准备报警让警察来制止的时候,客人突然放开了谌羽,准确来说安静下来。
他们只看到谌羽对那位客人说了几句话,由于当时太过吵杂并没有听清谌羽说什么,只看到在这几秒后,那位客人负气离开。
以前也有这种事发生,发生时候多数是店长去处理,他们在一旁看着就行。店长曾跟他们说过,这样的客人,在没有做好心理准备前不要轻易去招惹。
也正是那次,店长回来后听到此事,在大家都同意的情况下将他提升为领班。
一个星期不到,从一个普通新进员工身为领班,不得不说谌羽在工作方面得到了大
026 谌羽,你太差劲了(2/5)