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客服与售后部主管贺斌,一个三十出头的男子,满头大汗地冲进董事长办公室,火急火燎地报告了一个情况:
“完了,陈总完了!”
“售后部的电话被用户打爆了!接线员根本忙不过!”
“投诉,全部都是不满和投诉,还有一些警告我们的,用户们非常不满!”
什么?
总裁椅上的陈今吓了一跳,手里的茶水都抖了起,赶紧把杯子放下问道:“怎么了?难道我们的产品,出现大规模的质量问题了?”
陈今心脏有些抽搐,要真是那样,那可就完蛋了。
他下意识拿起手机,准备给领峰精密的王泉龙打个电话,询问是什么情况。
“不是,不是质量问题。”
梁斌上气不接下气说道:“全是用户打的催货电话,用户要求我们赶紧发货,停止耍猴,不然后果自负,接线员怎么道歉都没用,很多用户说家里垃圾堆积成山,必须三天内就用上哇哇机器人,甚至发出了严厉警告!”
“陈总,客服电话全被打爆,接线员都忙不过了,我们该怎么办?!”
噗
陈今一口喷了出。
破口大骂过去:“说话能不能一次说全,我特么被你吓了一跳!下次再这样,给我滚蛋!”
梁斌缩着脑袋不敢嘴,一脸讪讪地看着年轻老板。
陈今也了解到了具体情况。
爆炸了。
哇哇机器人的用户口碑,彻底爆炸了。
其实在淘宝官方店内商品页下的100%好评率,就可以看出:这是一款口
第七十三章 口碑炸裂(4/5)