自己已有的知识、经验来进行判断，对于自己不太了解或根本不了解的现象，一定要向有经验的人咨询，寻求帮助。
&;&;3判断故障时先软后硬在判断大多数电脑故障时，必须先软后硬，即从整个维修判断的过程看，总是先判断是否为软件故障，先检查软件问题，当判断软件环境正常时，如果故障不能消失，再从硬件方面着手检查。
&;&;4维修时抓主要矛盾在维修过程中要分清主次，即抓主要矛盾。在出现故障现象时，有时一台故障机不止有一个故障现象，而是有两个或两个以上的故障，此时应该先判断、维修主要故障现象，当主要故障现象修复后，再维修次要故障现象（可能次要故障现象已不需要维修了）。
&;&;未正确卸载程序导致错误
&;&;1故障现象
&;&;一台装有wdowsxp系统的电脑，在启动时会出现“er-rorourredwhiletrygtoreovenaeunstaltionhasbeencanceled”错误提示信息。
&;&;2故障分析
&;&;根据故障现象分析，该错误信息是未正确地卸载程序造成的。发生这种现象的一个最常见的原因是用户直接删除了源程序的文件夹，而该程序在注册表中的信息并未删除。通过在注册表中手动删除相关信息可以解决问题。
&;&;3故障查找与排除
&;&;步骤01
&;&;依次单击“开始→所有程序→附件→运行”，然后在“运行”对话框中输入“regedit”并单击“确定”按钮，打
884.电脑维护(3/11)