秉性。素质像一张面具,我留意的则是这张面具罩不到的地方。再举一个例子,芸姐,我第一次遇见你时,那家快餐店店员对买他们吃的的顾客不可谓不礼貌,服务不可谓不周到,以服务行业的标准衡量算是素质很高了,可他们却任由那小孩儿一个人哭得那么惨,连问也不愿意问一句。当然,我并不是说他们秉性恶劣,而是说,救助独自痛哭的小孩儿不在作为店员的素质范围内,因而他们露出了面具之外的面目。同样的道理,从一个人的面具罩不住的地方,也有机会观察到他的另一种面目……”
“说得对,说得对。”李芸清夸张地瞪大眼睛不住点头。商益明省悟到她是在提示自己,这才感到自己的音量有点儿高,环视一下四周,见前台服务员都朝这边探脑袋,脸上不禁发起烧来。“哎呀,不好意思,我喝……我吃得香了,就爱语无伦次……”“哈哈,你是不是不小心把秉性暴露出来了。”李芸清掩着口,笑得挺开心,但说不清是为什么。
这个年龄与她相仿的小伙子又一次令她刮目相看,瞧着刚刚还滔滔不绝的全天候志愿者此刻埋下头,像个课堂上答错了问题的学生,她怕他的情绪再一次被挫伤,忙说:“说真的,商益明,第一次碰见你时,你给我的印象是很热心;后来你揭穿了唐月霞的骗局,我看到你的洞察力和清醒的头脑;直到今天我才知道,原来你还有这么深刻的……关于——人性的……见解。”“没有没有,芸姐,你过奖了。”商益明的心怦怦直跳。“你说素质——或者叫公德——不等于一个人的本质,说它是种规矩,无法取代秉性,这都是有道理的。可是,至少在咱们中心,各项事务要做到公事公办,没有规矩是不行的。”“我
第二十四章 共进晚餐(中)(4/5)