户进行拜访之前，要尽可能的了解被访问对象的姓名、籍贯、年龄、住址、电话、教育背景、家族、经历、事业、兴趣、性格、社会关系、邻友评价、最新业务动态等等信息；对访问地区的风俗、习惯及最近发生的重大事件也要有充分的了解；还得了解同业之间的热门话题、重要问题及产品信息；设计掌握竞争对手的销售情况及对他们的批评意见，这样才能做到知己知彼、百战不殆。
我知道作为一名保险业务员，要善于发现并主动接近潜在的、有购买意愿、有决定权的客户，也知道拜访要殷勤，不要认为访问一次就可以大功告成，要有耐心，多跑几次，那样的机会才会更大；我也知道一个成功的业务员，要能在最短的时间内吸引住客户的注意力，因为客户对自己保險代理人的第一印象很重要，在女性客户中，第一印象所占的比重更大，甚至可以直接决定营销的成败与否。
从我在京城的外勤生涯里，我知道在和别人的交谈中，一定要认真听取对方的话，也要懂得人心的正确方法。其中有针对问题的问话一定要清楚，用语简洁有力、绝不罗嗦；接洽态度要认真诚恳，亲切和友善都会争取到不少的好感；在会谈时要面露笑容、表情愉快，针对话题、灵活机动；应该端正坐姿以示郑重，注意对方的长处，适当地赞美对方不可与对方发生争论，循序渐进的诱导客户答应“好“。
其实在和客户见面的时候，问候、聊天、寒暄、敬烟都是接近和拉近关系的前奏，坦诚以待，不可玩弄手段，避免做理论性的那种干巴巴的说明，应以具体容易理解和沟通的方式去进行说明；告诉客户更多同业之间的信息，供其选择，一定要避免使用一般陈腐
1878．营销是一门很伟大的事业(3/5)